Možnosti plačila na fotolens.si
Na Fotolens.si omogočamo več načinov plačila, da lahko vsak kupec izbere možnost, ki mu najbolj ustreza. Razpoložljive metode plačila se lahko razlikujejo glede na uporabniški račun in vrsto naročila.
1. Kartica / PayPal
Plačilo s kartico ali prek storitve PayPal poteka varno prek sistema Stripe Checkout. Po uspešno izvedenem plačilu se naročilo samodejno potrdi in začne obdelovati. Pri digitalnih fotografijah je dostava izvedena takoj oziroma v najkrajšem možnem času, odvisno od izbrane velikosti fotografije. Pri naročilih tiskanih fotografij se naročilo po uspešnem plačilu pripravi za oddajo na pošto. Podprte kartice in razpoložljive možnosti plačila so prikazane neposredno v postopku zaključka nakupa.
2. Plačilo po predračunu / TRR
Pri izbiri plačila po TRR kupec po oddaji naročila prejme podatke za nakazilo in predračun na svoj elektronski naslov. Naročilo se začne obdelovati po potrditvi prejetega plačila. Pri digitalnih fotografijah je dostava izvedena po potrditvi nakazila, pri tiskanih fotografijah pa se naročilo po potrditvi plačila pripravi za pošiljanje. Pri plačilu po TRR je pomembno, da kupec ob nakazilu uporabi pravilne podatke in sklic, naveden na predračunu.
3. Mesečna faktura
Možnost mesečne fakture je na voljo samo posebej odobrenim uporabnikom. Če je ta način omogočen na uporabniškem računu, se prikaže tudi med možnostmi plačila v postopku nakupa. Pri izbiri mesečne fakture se posamezno naročilo šteje kot sprejeto in potrjeno takoj po oddaji. To pomeni, da kupec ne poravna naročila ob vsakem nakupu posebej, ampak se vsa naročila tekočega meseca seštejejo v en skupni mesečni račun. Mesečna faktura se izda ob zaključku obračunskega obdobja in je kupcu poslana na elektronski naslov ter prikazana tudi v uporabniškem centru. Rok plačila mesečne fakture je 5 dni od izdaje računa. Uporabnik lahko pred zaključkom obračunskega obdobja izbere želeni način plačila mesečne fakture:
plačilo po TRR
plačilo prek Stripe
Če je za mesečno fakturo izbrano plačilo prek Stripe, se ob neplačanem računu v uporabniškem centru prikaže tudi gumb za neposredno plačilo. Obdelava naročil glede na vrsto izdelka. Način obdelave naročila je odvisen tudi od izbrane velikosti oziroma vrste fotografije: Pri velikosti 2500 px je digitalna datoteka po potrditvi naročila na voljo za prenos v uporabniškem centru. Pri izbiri Polna ločljivost kupec po potrditvi naročila prejme obvestilo, da bo datoteka poslana na elektronski naslov v najkrajšem možnem času. Pri tiskanih velikostih (10x15 cm, 13x18 cm, 20x30 cm, 30x45 cm) je dostava možna samo prek Pošte Slovenije.
Varnost plačil
Vsa spletna plačila se izvajajo prek preverjenih in varnih plačilnih sistemov. Fotolens.si ne shranjuje občutljivih kartičnih podatkov kupcev.
Dodatne informacije
Če imate vprašanje glede plačila, mesečne fakture ali statusa naročila, nas kontaktirajte in z veseljem vam pomagamo.